WebPaint ("nosotros") presta a clínicas y centros de salud y estética de Ecuador un servicio de asistente de WhatsApp que responde consultas, agenda citas y envía recordatorios en nombre de la clínica. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
La clínica con la que conversas es la responsable del tratamiento de tus datos. WebPaint actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos únicamente por cuenta de la clínica y según sus instrucciones.
No solicitamos ni almacenamos historias clínicas, diagnósticos ni resultados médicos. El asistente no ofrece consejo médico; las consultas de salud se derivan al personal de la clínica.
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta (WhatsApp Business Platform), Anthropic (modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas), Supabase (base de datos), Cloudflare (servidores) y, si la clínica lo activa, Google (calendario de los profesionales). No vendemos tus datos ni los usamos para fines propios.
Mientras la clínica utilice el servicio o hasta que solicites su eliminación. Las conversaciones se conservan como máximo 12 meses, salvo que la clínica deba conservarlas por obligación legal.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos. Escríbenos a rcordova1801@gmail.com o pídeselo a la clínica. Consulta también cómo eliminar tus datos.
Los datos viajan cifrados, el acceso está restringido y separado por clínica, y las credenciales de terceros se guardan cifradas.
WebPaint · Guayaquil, Ecuador · rcordova1801@gmail.com
Última actualización: 5 de noviembre de 2026